ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Η πολιτική μας διαρκεί 14 ημέρες. Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 14 ημέρες από την αγορά σας, δυστυχώς δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή αλλαγή.

Για να είναι επιλέξιμο για επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην κατάσταση που το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.

Προϊόντα που δεν επιστρέφονται:

Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, δεν δεχόμαστε επιστροφές σε:

• Προϊόντα προσωπικής φροντίδας ή υγιεινής (όπως βούρτσες μασάζ που έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί).

• Δωροκάρτες.

• Λογισμικό που μεταφορτώνεται (downloadable software).

Για την ολοκλήρωση της επιστροφής σας, απαιτείται απόδειξη αγοράς. Παρακαλούμε μην στείλετε την αγορά σας πίσω στον κατασκευαστή.

Επιστροφές χρημάτων (εάν ισχύει)

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν σας, θα σας στείλουμε ένα email για να σας ενημερώσουμε ότι το λάβαμε. Θα σας ενημερώσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας. Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα επεξεργαστεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας, εντός ορισμένων ημερών.

Επιστροφές για παραγγελίες με Αντικαταβολή

Εάν έχετε πληρώσει με αντικαταβολή (μετρητά κατά την παράδοση), η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί μέσω τραπεζικής μεταφοράς. Σε αυτή την περίπτωση, θα σας ζητηθεί να μας στείλετε μέσω email το IBAN του λογαριασμού σας, το όνομα της τράπεζας και το όνομα του δικαιούχου, προκειμένου να καταθέσουμε το ποσό της επιστροφής.

Καθυστερημένες ή ελλιπείς επιστροφές χρημάτων

Εάν δεν έχετε λάβει ακόμα την επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας, καθώς μπορεί να μεσολαβήσει κάποιος χρόνος επεξεργασίας. Εάν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε μαζί μας στο: contact@veldonia.com.

Προϊόντα σε προσφορά

Μόνο τα προϊόντα με κανονική τιμή μπορούν να επιστραφούν. Δυστυχώς, τα προϊόντα που αγοράστηκαν με έκπτωση ή σε προσφορά δεν επιστρέφονται.

Αλλαγές

Αντικαθιστούμε προϊόντα μόνο εάν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα κατά την παραλαβή. Εάν θέλετε να το αλλάξετε με το ίδιο προϊόν, στείλτε μας email στο contact@veldonia.com.

Έξοδα Αποστολής

Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος επιβαρύνουν εσάς. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, το κόστος της αποστολής επιστροφής θα αφαιρεθεί από το ποσό.